Devoluciones de pedidos
La solicitud de devolución deberá ser comunicada a nuestro Centro de Atención al Cliente en un plazo de catorce días naturales desde la fecha de recepción. Los productos devueltos deben ser sin violación del sello original del fabricante, acompañados de la factura, manual, todos los accesorios y preferiblemente en el embalaje original. Todos los productos serán sometidos a un análisis previo y si se constata la ausencia de defecto o incumplimiento de alguna de las condiciones descritas en el apartado anterior, el producto será devuelto al cliente.
El plazo para solicitar la cancelación de su compra es de hasta catorce días naturales desde la recepción;
- El producto debe devolverse en su embalaje original y no debe mostrar signos de uso;
- Puedes solicitar la devolución de tu mercancía a través de nuestro call center: +351 926 221 936